En savoir plus

Nous vous écoutons pour satisfaire vos attentes

La RECEPTION de vos commandes

- RECEPTION impérativement par écrit FAX – MAIL – EDI,
- SAISIE des commandes dans les 24 heures,
- ANALYSE de votre commande le jour de réception pour approvisionnement éventuel.

COMMUNIQUER avec vous

- La veille de la livraison, en début d’après midi, notre secrétaire commerciale vous informe par téléphone des ruptures de marchandises et du créneau horaire possible de livraison.

DISPONIBILITE des produits

- Nous vous prévenons des ruptures la veille de la livraison en début d’après midi,
- Nous vous informons de la date de disponibilité possible du produit tenant compte des contraintes des fournisseurs,
- Nous enregistrons à votre demande votre pré commande en livraison reportée.

HEURE de livraison

- La veille, en début d’après midi, nous établissons avec vous, en fonction de vos contraintes, l’horaire de livraison.

Date Limite d’Utilisation Optimum - DLUO

Constats


- Les producteurs réduisent le délai de péremption des produits,
- Les nouveaux produits de vente à emporter sont en DLUO courtes,
- Les produits « Light » se développent,
- Les pertes de produits périmés augmentent…

Actions


- Nous contrôlons et saisissons les DLUO lors de la réception des marchandises,
- Nous gérons les litiges avec les fournisseurs, en cas de non-respect de leurs délais garantis,
- Nous vous informons à votre demande des DLUO,
- Nous gérons en pré commande exclusive les produits trop fragiles,
- Nous notons sur vos BL les DLUO des produits sensibles fûts, certains jus de fruits, lait …
- Nous investissons pour pouvoir très bientôt vous indiquer sur nos BL la DLUO de tous les produits grâce à une gestion des stocks par lots

NOS SERVICES CONNEXES

La VERRERIE

- Nous joignons gracieusement et systématiquement avec les produits la verrerie qui nous est donnée par les producteurs, au prorata de leurs attributions,
- Nous négocions des actions promotionnelles avec attributions de matériels publicitaires

Nos TARIFS

Nos tarifs sont lisibles et vous informent :
- Des tarifs hors droits et droits inclus
- Des informations logistiques (nombre de caisses par couches par exemple),
- 3 colonnes avec informations logistiques (traçabilité et consignes),
- Nos tarifs sont dégressifs en fonction des quantités commandées et vous bénéficiez d’économies de port,
- Selon la quantité, nous étudions des prix en approvisionnement direct des producteurs pour réduire vos coûts de revient.

La FACTURE

- Nous nous engageons à vous adresser votre facture sous quinzaine après livraison,
- Le chiffrage des bons de livraisons vous permet de faire un contrôle pré facturation,
- En cas d’écart entre les quantités déclarées en retour de vides et le contrôle à l’arrivée sur nos sites, nous vous envoyons un état Qualité du contrôle des déconsignes,

La REPRISE d’emballages vides

- Nous reprenons systématiquement vos emballages vides lors de la livraison,
- Nos chauffeurs sont des professionnels de la boisson, ils peuvent vous conseiller.

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